Genova brilla ancora una volta nell’ICity Rank 2025, la ricerca annuale di FPA che valuta la trasformazione digitale dei 108 Comuni capoluogo italiani e giunta alla sua 14ª edizione. Presentato al FORUM PA Città 2025 a Roma, il rapporto posiziona il capoluogo ligure al primo posto assoluto nell’Indice Amministrazioni Digitali, con un punteggio di 92/100, tra le 16 città “full digital” che superano la soglia dell’80/100 nei tre indici principali. Questa valutazione si basa su 34 indicatori costruiti con circa 200 variabili, focalizzati su siti web, fruizione dei servizi online e adesione alle piattaforme nazionali, con pesi rispettivamente del 40%, 40% e 20%.
Il nuovo sito istituzionale del Comune offre oltre 650 servizi online, da richieste di assistenza e prenotazioni appuntamenti a segnalazioni di disservizi, rendendo l’interazione con la pubblica amministrazione più rapida e accessibile per i cittadini. Genova si piazza anche nella top 10 dell’Indice Comuni Aperti, che misura l’uso di social media, dati aperti e app, consolidando un percorso di innovazione guidato dai feedback dei genovesi. Questa trasformazione digitale rafforza il ruolo di Genova come hub innovativo, confermando il valore del percorso fatto finora per ampliarne l’ecosistema.
Rita Bruzzone, assessora a Informatica e Transizione Digitale, celebra il risultato: “Per Genova, città complessa, articolata e fortemente proiettata verso il futuro, i servizi digitali non sono semplicemente un’opzione, ma una vera leva di inclusione e accessibilità. Il nostro impegno è continuare su questa strada, ampliando e rendendo sempre più intuitivi i servizi online, affinché ogni genovese possa beneficiare delle opportunità che la trasformazione digitale mette a disposizione“.
Pasquale Criscuolo, Segretario e Direttore Generale del Comune di Genova, afferma: “L’importante riconoscimento ottenuto conferma il percorso di trasformazione digitale intrapreso dal Comune di Genova, di cui siamo molto fieri. Questo risultato è frutto anche dei feedback ricevuti dai cittadini, in particolare nell’area dell’amministrazione digitale, dove ci posizioniamo al primo posto. Tale riconoscimento è merito del lavoro svolto, che ha reso i servizi online più efficienti, favorito l’adesione alle piattaforme nazionali e migliorato la qualità dei siti web dell’amministrazione pubblica. Tutto ciò tenendo sempre in considerazione anche le esigenze e i feedback dei nostri cittadini”.
Elena Levratti, Responsabile Agenda Digitale e Progetti di Innovazione del Comune di Genova, ha aggiunto in un’intervista a margine della cerimonia di ICity Bank 2025: “È sicuramente una soddisfazione rilevare la riconferma del posizionamento della città sull’indice amministrazione digitale perché è sicuramente l’attività in cui si sono concentrati maggiormente i nostri sforzi e è quello su cui i cittadini ci hanno dato feedback. Il 77% dei cittadini dice di essere soddisfatto dei servizi online, il 90% li utilizza solo attraverso lo strumento online e il 75% rileva un miglioramento dei servizi“.